Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 43 года, родилась 16 апреля 1982

Не ищет работу

Пограничный (Приморский край), не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Руководитель, начальник группы, отдела дистанционного контакт -центра

100 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: удаленная работа

Опыт работы 18 лет 8 месяцев

Ноябрь 2023по настоящее время
1 год 9 месяцев

www.alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Оператор дистанционного контакт -центра
Работа с клиентами он- лайн на горячей линии в режиме многозадачности, решение вопросов клиентов банка и консультации потенциальных клиентов банка, продвижение банковских продуктов.
Февраль 2021по настоящее время
4 года 6 месяцев
Декрет
Отпуск по уходу за ребенком
Воспитание детей
Октябрь 2017Октябрь 2020
3 года 1 месяц
ООО Первое Решение

Киров (Кировская область)

Директор магазина
Управление персоналом, мотивация, выполнение показателей KPI, обслуживание и консультация покупателей, ведение отчётности , составление планов мероприятий, анализ продаж, решение административных вопросов.
Август 2014Октябрь 2017
3 года 3 месяца
ООО ТД Аскона, г.Киров (Кировская область) Продажи и производство товаров для здорового сна, мягкая мебель. Сайт компании: http://www.askona.ru
Директор магазина
Планирование и анализ результатов работы салона, контроль и аналитика показателей эффективности продаж (показатели KPI ) работа с "Воронкой продаж". Ведение всех видов отчетности и документации салона. Распределение должностных обязанностей сотрудников, постановка задач, контроль за исполнением поставленных задач на всех этапах в соответствие с регламентом компании, проведение планерок, собраний, обучение сотрудников (по технике продаж, по знанию продукта, работе с клиентской базой, выстраиванию долгосрочных отношений с клиентом). Личное обслуживание клиентов, ведение кассовой дисциплины, приемка товара, выкладка товара в соответствие со стандартами компании, проведение инвентаризации, переоценка товара, работа в ситуациях возврата и в нестандартных ситуациях, организация и проведение маркетинговых мероприятий. Уверенный пользователь ПК.
Март 2014Август 2014
6 месяцев
ООО " Обувьрус" м-н Вестфалика"
Администратор магазина
Распределение должностных обязанностей сотрудников, постановка задач, проведение планерок, собраний, обучение сотрудников, ведение документации, составление табелей, отчетность. Непосредственно работа в торговом зале и на кассе, ведение кассовой дисциплины, приемка товара, выкладка товара в соотвествии со стандартами мерчендайзинга, проведение инвентаризации, работа в ситуациях возврата и в нестандартных ситуациях. Проведение мероприятий для выполнениия плановых показателей KPI.
Сентябрь 2006Март 2014
7 лет 7 месяцев
ИП Юдинцева сеть маг. "Бельетаж"(одежда), г.Киров (Кировская область)
Управляющий магазином
Распределение должностных обязанностей сотрудников, постановка задач, проведение планерок, собраний, обучение сотрудников, ведение документации, составление табелей, отчетность. Непосредственно работа в торговом зале и на кассе, ведение кассовой дисциплины, приемка товара, выкладка товара в соотвествии со стандартами мерчендайзинга, проведение инвентаризации, работа в ситуациях возврата и в нестандартных ситуациях. Проведение мероприятий для выполнениия плановых показателей KPI.

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
Развитие продаж
1С: Предприятие 8
Поиск и привлечение клиентов

Обо мне

На сегодняшний день являюсь начинающим специалистом в области продвижения страниц в социальных сетях. Занимаюсь написанием продающих текстов по правилам копирайтинга, созданием и ведением групп, размещением рекламных объявлений (таргетинг), аналитикой, составлением контент-планов. Ранее имею большой опыт работы в розничных продажах. Обладатель звания "Серебряный директор" розничной сети компании за 2016 год, неоднократно отмечена благодарственными письмами за выполнение показателей эффективности и деловую компетентность. Прошла обучение в Учебном центре компании с целью совершенствования навыков работы с последующими успешно пройденными аттестациями по каждой дисциплине. Быстрое обучение работе с любой компьютерной программой, желание приносить пользу компании, нацеленность на 100% результат. Умение работать в команде, быть лидером. Пройден курс обучения "Управленческие навыки", чтение спец. литературы (Батырев. Фридман, Кови, Форд). Активная, целеустремленная, стрессоустойчивая, без в/п, пунктуальная. Занимаюсь сетевым маркетингом сфере парфюмерии и косметической продукции, закончила он-лайн курсы по сыроварению.

Среднее специальное образование

2020
Международна школа профессий г. Санкт-Петербург
Продвижение в социальных сетях. , SMM специалист
2020
Международна школа профессий г. Санкт-Петербург
Копирайтинг, Копирайтер
2020
Международна школа профессий г. Санкт-Петербург
Таргетированная реклама, Таргетолог
2004
КТЭТ (Кировский торгово-экономический техникум)
Товароведение, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения